可能是系统资源管理器故障、显卡驱动异常、系统文件损坏等原因导致的,可尝试以下方法解决:
- 重启Windows资源管理器:在黑屏状态下按下“Ctrl + Shift + Esc”直接打开任务管理器。若未弹出界面,可先按“Ctrl + Alt + Del”,再选择“任务管理器”。点击任务管理器左上角“文件”→“新建任务”,输入“explorer.exe”并确认执行,看是否能恢复正常桌面显示。
- 进入安全模式排查驱动问题:长按电源键强制关机,重复3次,电脑会进入高级启动选项。选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”,按数字键4或F4进入安全模式。进入后若能正常显示桌面,说明问题可能由驱动或软件引起,可卸载最近安装的驱动或软件,或更新显卡驱动。
- 修复系统文件:在安全模式或通过上述方法进入高级启动选项中的“命令提示符”,输入“sfc /scannow”命令扫描并修复损坏的系统文件。再输入“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”命令修复系统映像,完成后重启电脑。
- 关闭快速启动功能:正常或在安全模式下进入系统,打开控制面板,进入“电源选项”,点击左侧“选择电源按钮的功能”,点击“更改当前不可用的设置”,在关机设置中取消勾选“启用快速启动”,保存更改并重启电脑。
- 使用系统还原点恢复:若在安装新软件或更新系统后出现黑屏,可重启电脑多次强制断电,触发自动修复界面进入“高级选项”,依次选择“疑难解答”→“高级选项”→“系统还原”,选取一个可用的还原点,按照提示完成还原操作。
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